8 TIPS BILA BUAT ADS TARIK KE KEDAI, WALAUPUN PESAING RAMAI!

Korang dah ada kedai sendiri, produk yang berkualiti, tapi masih rasa susah menarik perhatian pelanggan?

Pasaran yang sesak dan pesaing yang ramai jumlahnya membuatkan iklan korang tenggelam, dan hilang..

Setiap hari, pelanggan akan nampak ribuan iklan. Korang perlu sesuatu yang special untuk menonjol, tapi tak tahu macam mana?

Korang mungkin rasa macam nak give up, tengok pesaing korang yang lebih laju satu langkah di depan.

Tapi, jangan risau! Saya ada solusi yang boleh bantu korang..

Antara strategi yang korang boleh buat adalah, strategi advertising yang konsisten, yang akan buatkan kedai korang sentiasa ramai orang.

Dengan strategi ini, korang akan tahu buat iklan yang bukan sahaja lebih berkesan, tapi juga buatkan pelanggan terpukau dan datang ke kedai korang. Nak tahu caranya? Jom teruskan baca…

#1: Buat SWOT Analysis

Kita kena buat swot analysis, cari USP & kelaninan yang betul2 nak highlight dalam advertising tu. Saya akan explain dengan lebih terperinci untuk langkah pertama ni.

SWOT Analysis (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats)

1. Strengths (Kelebihan):
   • Apa yang kita lakukan dengan baik? Apa kelebihan perniagaan kita?
   • Contoh: Produk berkualiti tinggi, lokasi strategik, reputasi baik.
2. Weaknesses (Kelemahan):
   • Apa yang perlu diperbaiki? Apa kelemahan yang ada dalam perniagaan kita?
   • Contoh: Kurangnya promosi, stok terhad, kekurangan tenaga kerja.
3. Opportunities (Peluang):
   • Apa peluang yang boleh kita manfaatkan? Apa yang sedang berlaku dalam pasaran?
   • Contoh: Permintaan meningkat, trend baru, perubahan undang-undang.
4. Threats (Ancaman):
   • Apa yang boleh mengancam perniagaan kita? Siapa pesaing kita?
   • Contoh: Pesaing kuat, perubahan teknologi, krisis ekonomi.

Cari Unique Selling Proposition (USP)

USP adalah apa yang membezakan perniagaan kita daripada yang lain. Ini adalah faktor unik yang menarik pelanggan untuk memilih kita. Bagaimana nak cari USP?

1. Kaji Pesaing:
   • Lihat apa yang pesaing kita tawarkan. Apa yang mereka tidak tawarkan?
   • Contoh: Jika pesaing jual burger, mungkin kita boleh tawarkan burger dengan saus rahsia yang tiada di tempat lain.
2. Tanya Pelanggan:
   • Tanya pelanggan kita apa yang mereka suka tentang perniagaan kita.
   • Contoh: Pelanggan suka suasana kedai yang mesra dan staf yang peramah.
3. Fokus pada Kelebihan Kita:
   • Apa yang kita buat dengan lebih baik daripada pesaing?
   • Contoh: Kita gunakan bahan-bahan organik untuk makanan.

Kenal Pasti Kehendak untuk Highlight dalam Advertising

Setelah kita tahu kelebihan dan USP kita, kita perlu kenal pasti kehendak pelanggan. Apa yang mereka cari? Apa yang mereka perlukan?

1. Market Research (Kajian Pasaran):
   • Kaji pasaran untuk tahu apa yang orang cari.
   • Contoh: Jika kita jual produk kecantikan, kaji trend dan keperluan dalam industri kecantikan.
     .
2. Customer Persona (Profil Pelanggan):
   • Buat profil pelanggan ideal kita. Siapa mereka? Apa keperluan mereka?
   • Contoh: Pelanggan kita mungkin wanita berumur 25-35 tahun yang suka produk semulajadi.
     .
3. Highlight Kehendak dalam Iklan:
   • Dalam iklan, tunjukkan bagaimana produk atau perkhidmatan kita memenuhi kehendak pelanggan.
   • Contoh: “Beli burger kami yang menggunakan daging segar dan tiada pengawet!”

Jadi, dengan melakukan SWOT analysis, cari USP, dan kenal pasti kehendak pelanggan, kita boleh buat iklan yang lebih berkesan dan tarik lebih ramai pelanggan ke kedai kita!

#2: Pecahkan 3-5 segment audience

Bila kita buat ads tu, pecahkan kepada 3-5 segment audien berbeza. (orang keja gov ke, pasangan baru kawin ke, parent ada anak kecik ke)

Ini membolehkan kita menyesuaikan iklan kita agar lebih relevan dan menarik kepada setiap kumpulan pelanggan. Mari kita lihat langkah-langkahnya:

1. Kenal Pasti Segmen Utama:
   • Pertama, kita perlu kenal pasti segmen utama yang berkaitan dengan produk atau perkhidmatan kita. Contohnya, jika kita jual pakaian, segmen utama mungkin termasuk remaja, ibu-ibu, dan pekerja korporat.
   • Setiap segmen ini mempunyai ciri-ciri dan keperluan yang berbeza. Remaja mungkin lebih berminat pada fesyen terkini, manakala ibu-ibu mungkin mencari pakaian yang selesa dan praktikal.
     .
2. Pecahkan kepada Sub-Segmen:
   • Selepas mengenal pasti segmen utama, kita boleh pecahkan lagi kepada sub-segmen yang lebih spesifik. Contohnya:
     • Remaja: Pecahkan kepada remaja lelaki dan remaja perempuan. Mungkin remaja lelaki lebih berminat pada pakaian streetwear, manakala remaja perempuan lebih suka pakaian gaya bohemian.
     • Ibu-ibu: Pecahkan kepada ibu-ibu yang bekerja dan ibu-ibu yang berada di rumah. Ibu-ibu yang bekerja mungkin mencari pakaian formal, manakala ibu-ibu di rumah lebih suka pakaian kasual.
       .
3. Kenal Pasti Kehendak Setiap Sub-Segmen:
   • Setiap sub-segmen mempunyai kehendak yang berbeza. Kita perlu tahu apa yang mereka cari dalam produk atau perkhidmatan kita.
   • Contohnya:
     • Remaja Lelaki: Mungkin mereka mahukan pakaian yang trendy, dengan rekaan yang unik.
     • Ibu-ibu yang Bekerja: Mungkin mereka mencari pakaian yang sesuai untuk pejabat, tetapi tetap bergaya.
     • Ibu-ibu di Rumah: Mungkin mereka lebih suka pakaian yang selesa dan mudah dipakai.
       .
4. Sesuaikan Iklan untuk Setiap Segmen:
   • Dalam iklan, kita boleh sesuaikan bahasa, imej, dan tawaran untuk setiap segmen.
   • Contohnya:
     • Remaja Lelaki: Gunakan imej remaja lelaki yang bergaya memakai pakaian kita.
     • Ibu-ibu yang Bekerja: Tawarkan diskaun untuk pakaian formal.
     • Ibu-ibu di Rumah: Fokus pada keselesaan dan kepraktisan pakaian.

Jadi, dengan memecahkan audiens kepada segmen yang berbeza, kita dapat menghasilkan iklan yang lebih relevan dan efektif. Ingatlah untuk sentiasa memahami kehendak dan keperluan pelanggan kita!

3. Letakkan Lokasi Audien dalam Ads

Dalam iklan, lokasi atau kawasan yang kita sasarkan adalah penting untuk menarik perhatian pelanggan yang berdekatan dengan perniagaan kita.

Berikut adalah beberapa cara untuk memastikan lokasi atau kawasan audien diberi tumpuan dalam headline atau thumbnail ads:

1. Headline yang Menonjolkan Lokasi:
   • Letakkan lokasi atau kawasan dalam bahagian utama headline iklan. Ini membolehkan orang tahu di mana kedai atau perkhidmatan kita berada.
   • Contoh: “Kedai Kopi Terbaik di Jalan Ampang!”
2. Thumbnail Ads dengan Gambar Lokasi:
   • Jika iklan menggunakan gambar thumbnail, pastikan gambar tersebut menunjukkan lokasi atau kawasan yang relevan.
   • Contoh: Jika kita jual pakaian di sebuah pusat membeli-belah, thumbnail ads boleh menunjukkan gambar pusat membeli-belah tersebut.
3. Pilih Kawasan yang Tepat:
   • Dalam platform pengiklanan digital, kita boleh pilih kawasan atau radius yang kita sasarkan. Pastikan kita pilih kawasan yang sesuai dengan lokasi perniagaan kita.
   • Contoh: Jika kita ada kedai di Petaling Jaya, kita boleh pilih radius sekitar Petaling Jaya untuk iklan kita.
4. Gunakan Kata Kunci Lokasi:
   • Selain daripada headline dan thumbnail, gunakan kata kunci lokasi dalam teks iklan. Ini membantu iklan kita muncul apabila orang mencari perkhidmatan atau produk di kawasan tersebut.
   • Contoh: “Restoran Seafood di Pantai Cenang, Langkawi.”

Jadi, dengan meletakkan lokasi atau kawasan audien dalam headline atau thumbnail ads, kita memudahkan pelanggan untuk tahu di mana kita berada dan menarik mereka untuk datang ke kedai kita!

#4. Pilih Kawasan dan Radius yang Sesuai

Memilih kawasan dan radius yang sesuai untuk iklan digital korang adalah langkah penting untuk memastikan iklan korang sampai kepada audiens yang betul tanpa membazirkan bajet.

Berikut adalah beberapa langkah terperinci untuk melakukan ini:

1. Kenal Pasti Lokasi Target:
   • Pertama sekali, tentukan lokasi utama di mana perniagaan korang beroperasi atau di mana korang mahu menarik pelanggan.
   • Contoh: Jika kedai korang di Kuala Lumpur, itu akan menjadi titik pusat korang.
2. Tentukan Radius yang Realistik:
   • Radius yang korang pilih haruslah realistik dengan jenis perniagaan korang. Jika kedai korang adalah kedai makanan, mungkin radius 5-10 kilometer sudah cukup.
   • Contoh: Untuk kedai bunga, korang mungkin hanya mahu sasarkan pelanggan dalam radius 3 kilometer dari kedai.
3. Analisis Demografi Kawasan:
   • Fahami demografi kawasan yang korang sasarkan. Ini termasuk umur, jantina, pendapatan, dan minat penduduk di kawasan tersebut.
   • Contoh: Jika korang menjual barangan sukan, pastikan kawasan yang korang pilih mempunyai populasi yang aktif dan berminat dalam sukan.
4. Elakkan Radius yang Terlalu Kecil:
   • Jangan pilih radius yang terlalu kecil kerana ini akan menyebabkan audiens korang terlalu spesifik dan kos per klik mungkin menjadi lebih mahal.
   • Contoh: Jika radius hanya 1 kilometer, iklan korang mungkin hanya akan dilihat oleh sedikit orang, dan ini tidak efisien dari segi kos.
5. Gunakan Data untuk Membuat Keputusan:
   • Gunakan data dari kempen iklan sebelumnya untuk menentukan radius yang paling berkesan.
   • Contoh: Jika data menunjukkan bahawa kebanyakan pelanggan datang dari dalam radius 10 kilometer, gunakan itu sebagai panduan.
6. Uji dan Sesuaikan:
   • Mulakan dengan radius yang lebih luas dan kemudian sesuaikan berdasarkan prestasi iklan. Ini membolehkan korang untuk menguji dan menemukan apa yang berfungsi terbaik.
   • Contoh: Mulakan dengan radius 15 kilometer, dan jika korang melihat banyak pertanyaan dari luar kawasan itu, pertimbangkan untuk memperluas radius.

Dengan memilih kawasan dan radius yang bersesuaian, korang dapat memastikan iklan korang dilihat oleh orang yang paling mungkin untuk menjadi pelanggan, tanpa membazirkan bajet iklan.

#5. Buat Retargeting Ads

Retargeting ads adalah strategi iklan yang sangat berkesan, terutama bila korang sudah ada database pelanggan atau followers yang setia.

Ini membolehkan korang untuk target semula mereka yang sudah menunjukkan minat kepada produk korang.

Apa yang korang perlu buat?

1. Kenal Pasti Audiens dari Database:
   • Gunakan database pelanggan yang ada untuk mengenal pasti siapa yang sudah berinteraksi dengan perniagaan korang.
   • Contoh: Pelanggan yang sudah pernah membuat pembelian atau yang telah mendaftar untuk newsletter korang.
2. Audience Segmentation:
   • Segmentasikan audiens korang berdasarkan tingkah laku mereka. Ini boleh termasuk pelanggan yang sering membeli, pelanggan yang hanya melihat-lihat, atau mereka yang telah meninggalkan keranjang belanja tanpa membeli.
   • Contoh: Membuat segmentasi untuk pelanggan yang telah membeli produk A tetapi belum mencuba produk B.
3. Cipta Iklan yang Menarik:
   • Reka iklan yang menarik dengan menggunakan design yang baru atau menawarkan sesuatu yang menarik.
   • Contoh: Design iklan yang mengandungi elemen visual yang menarik atau menawarkan diskaun eksklusif untuk pelanggan yang sudah ada.
4. Personalisasi Tawaran:
   • Personalisasi tawaran berdasarkan data yang korang ada. Ini akan membuat pelanggan merasa dihargai dan lebih cenderung untuk berinteraksi dengan iklan korang.
   • Contoh: Menawarkan kupon diskaun khusus untuk pelanggan yang ulang tahun.
5. Gunakan Platform yang Tepat:
   • Pilih platform iklan yang membolehkan korang untuk melakukan retargeting dengan efektif. Ini termasuk platform seperti Facebook, Google Ads, dan lain-lain.
   • Contoh: Menggunakan Facebook Ads untuk menarget semula pengguna yang telah menyukai halaman perniagaan korang.
6. Uji dan Ukur Keberkesanan:
   • Split test pada iklan retargeting korang untuk melihat mana yang lebih berkesan.
   • Contoh: Menguji dua jenis headline yang berbeza untuk melihat mana yang mendapat lebih banyak klik.

Dengan menggunakan retargeting ads, korang boleh meningkatkan kesetiaan pelanggan dan meningkatkan penjualan dengan menarget semula mereka yang sudah menunjukkan minat.

#6. Bina Engagement Ads

Membina engagement dengan audiens adalah langkah penting untuk tingkatkan trust.

Ini kerana engagement yang tinggi boleh dapat bina social proof, dan menarik lebih ramai audiens untuk membeli produk korang.

Korang boleh follow step bawah ni…

1. Fokus pada High Impact Content:
   • Mulakan dengan iklan yang mempunyai kandungan yang menarik dan relevan dengan audiens sasaran. Ini boleh termasuk video, gambar, atau teks yang menarik perhatian.
   • Contoh: Video tutorial yang menunjukkan cara menggunakan produk korang dengan cara yang kreatif.
2. Ajak Audiens untuk Berinteraksi:
   • Gunakan call-to-action (CTA) yang kuat untuk mengajak audiens berinteraksi dengan iklan. Ini boleh termasuk mengajak mereka untuk meninggalkan komen, menyukai, atau berkongsi iklan.
   • Contoh: “Tag kawan yang memerlukan ini!” atau “Komen dengan emoji kegemaran korang!”
3. Tawarkan Insentif untuk Engagement:
   • Berikan insentif kepada audiens untuk berinteraksi dengan iklan korang. Ini boleh termasuk giveaway, diskaun, atau akses eksklusif kepada kandungan.
   • Contoh: “Beri kami like dan korang akan dapat kod diskaun 10%!”
4. Gunakan Platform yang Sesuai:
   • Pilih platform media sosial yang paling sesuai dengan audiens sasaran korang. Setiap platform mempunyai cara engagement yang berbeza.
   • Contoh: Instagram mungkin lebih sesuai untuk audiens muda yang suka visual, manakala LinkedIn lebih sesuai untuk profesional.
5. Analisis dan Sesuaikan:
   • Analisis data dari engagement yang diperolehi dan sesuaikan strategi korang berdasarkan apa yang berfungsi dengan baik.
   • Contoh: Jika korang lihat banyak engagement dari video, fokuskan lebih banyak pada kandungan video.

Dengan membina engagement melalui ads awal, korang akan mencipta asas yang kuat untuk menarik audiens dengan iklan seterusnya.

Ini akan memudahkan untuk mengubah audiens yang engaged menjadi pelanggan yang setia.

Ingat, engagement dapat membina hubungan jangka panjang dengan pelanggan!

#7. Elemen FOMO

FOMO, atau Fear of Missing Out, adalah strategi pemasaran yang berkesan untuk buatkan pelanggan take action.

Ini adalah tentang mencipta perasaan urgency untuk bertindak sekarang.

Ini cara-cara untuk memasukkan elemen FOMO dalam iklan:

1. Tawaran Terhad Masa:
   • Buat tawaran yang hanya tersedia untuk tempoh masa yang terhad. Ini akan mendorong pelanggan untuk bertindak segera supaya tidak ketinggalan.
   • Contoh: “Promosi hebat ini hanya berlangsung selama 24 jam!”
2. Stok Terhad:
   • Nyatakan bahawa produk atau perkhidmatan yang ditawarkan adalah terhad. Ini akan mencipta perasaan keperluan untuk membeli sebelum kehabisan.
   • Contoh: “Hanya 50 unit sahaja yang tersedia, jangan lepaskan peluang!”
3. Flash Sales:
   • Anjurkan jualan kilat atau flash sales yang menawarkan diskaun besar untuk tempoh yang sangat singkat.
   • Contoh: “Flash Sale! Diskaun 70% untuk dua jam pertama sahaja!”
4. Live sales:
   • Gunakan kemas kini langsung atau real-time updates untuk menunjukkan kepada pelanggan bahawa orang lain sedang membeli dan mereka mungkin ketinggalan.
   • Contoh: “10 orang telah membeli dalam 5 minit terakhir!”
5. Testimoni dan Ulasan:
   • Sertakan testimoni dan ulasan dari pelanggan yang sudah membeli untuk menunjukkan bahawa produk atau perkhidmatan korang adalah pilihan yang popular.
   • Contoh: “Dengar apa yang dikatakan pelanggan kami yang puas!”
6. Countdown:
   • Tambahkan penghitung mundur dalam iklan untuk menunjukkan berapa banyak masa yang tinggal sebelum tawaran berakhir.
   • Contoh: “Tinggal 2 jam lagi untuk mendapatkan tawaran ini!”
7. Eksklusif:
   • Jual produk yang eksklusif atau edisi terhad.
   • Contoh: “Dapatkan edisi terhad sneaker ini sebelum ia habis terjual!”

Dengan memasukkan elemen FOMO dalam iklan, korang dapat push pelanggan untuk membuat keputusan pembelian dengan lebih cepat, dan elakkan mereka untuk bertangguh.

Jangan terlalu agresif sehingga pelanggan merasa tertekan, tetapi cukup untuk mendorong mereka bertindak.

#8. Cipta ‘Vibe’

Mencipta ‘vibe’ atau suasana yang menarik dalam iklan adalah cara yang berkesan, untuk menunjukkan bisnes korang adalah tempat yang popular dan disukai ramai.

Ini boleh meningkatkan keyakinan pelanggan dan mendorong mereka untuk menjadi sebahagian daripada komuniti korang.

1. Gunakan Gambar atau Video Pelanggan yang happy:
   • Sertakan gambar atau video pelanggan yang sedang menikmati produk atau perkhidmatan korang. Ini menunjukkan kepuasan pelanggan secara visual.
   • Contoh: Gambar pelanggan yang sedang tersenyum lebar dengan gelas minuman kegemaran mereka di kedai korang.
2. Success Story Pelanggan:
   • Kongsi cerita atau testimoni dari pelanggan yang telah membeli dan merasa puas. Ini membina kredibiliti dan menunjukkan impak positif produk korang.
   • Contoh: “Lihat bagaimana Amir mengubah gaya hidupnya dengan program kecergasan kami!”
3. Paparkan Kuantiti Penjualan:
   • Nyatakan jumlah penjualan atau pelanggan yang telah korang layani. Ini menunjukkan populariti dan permintaan tinggi terhadap apa yang korang tawarkan.
   • Contoh: “Lebih dari 1,000 pasang kasut terjual minggu ini!”
4. Ulasan dan Rating:
   • Paparkan ulasan dan rating positif dari pelanggan. Ini memberi gambaran langsung tentang apa yang orang lain fikir tentang perniagaan korang.
   • Contoh: “Rated 5 bintang oleh lebih dari 500 pelanggan!”
5. Buat Event:
   • Anjurkan event atau acara khas yang menunjukkan komuniti dan keseronokan. Ini menarik perhatian dan menunjukkan bahawa perniagaan korang adalah tempat yang ‘happening’.
   • Contoh: “Sertai kami untuk malam BBQ dan muzik live setiap Jumaat!”
6. Penggunaan Hashtag yang Trending:
   • Gunakan hashtag yang trending atau popular dalam iklan korang. Ini menunjukkan bahawa perniagaan korang adalah relevan dan up-to-date.
   • Contoh: “#FitnessGoals – Sertai kami dan jadi sebahagian daripada trend kesihatan!”
7. Interaksi Media Sosial:
   • Tunjukkan interaksi yang aktif di media sosial, seperti jumlah likes, shares, dan comments pada post korang.
   • Contoh: “Post kami tentang produk baru mendapat lebih dari 1,000 likes dalam masa 24 jam!”
8. Collab dengan Influencer atau Personaliti Terkenal:
   • Berkolaborasi dengan influencer atau personaliti terkenal untuk menunjukkan endorsement dan sokongan terhadap produk atau perkhidmatan korang.
   • Contoh: “Lihat apa yang dikatakan selebriti tentang skincare kami!”

Dengan memasukkan vibe yang menunjukkan ramai orang telah datang dan membeli, korang dapat mencipta suasana yang akan menarik lebih banyak pelanggan ke kedai korang.

Ingat, orang tertarik kepada apa yang popular dan disukai oleh orang lain.

Dah habis baca?

Dengan 8 tips yang telah saya kongsikan di atas, saya yakin korang sekarang lebih bersedia untuk membuat iklan yang menarik dan berkesan untuk kedai korang.

Walaupun pesaing korang ramai, dengan strategi yang betul, iklan korang pasti boleh menonjol dan mampu menarik lebih banyak pelanggan, dan akhirnya, meningkatkan jualan korang.

Jangan biarkan pesaing menghalang korang untuk berjaya dalam bisnes.

Gunakan ilmu baru ini dan lihat bagaimana iklan anda boleh berubah dari biasa-biasa menjadi luar biasa.

Ia memerlukan usaha dan kesabaran. Jadi, jangan berputus asa jika korang gagal. Teruskan usaha, teruskan belajar dan teruskan mencuba. 

Selamat mencuba dan semoga berjaya!