BAGAIMANA BINA PLANNING YANG EFEKTIF UNTUK CAPAI TARGET SALES?

Korang ada target sales setiap bulan, tapi rasa susah dan tak tahu apa strategi yang sesuai untuk mencapainya?

Antara sebabnya, kerana korang terus buat sales dan marketing, tanpa ada planning dan target yang betul dulu.

Dalam post ni, saya nak share apa yang kita perlu buat untuk capai target sales, dan tingkatkan lagi performance bisnes kita.

Ada nak tahu? Teruskan baca…

#1: Set target sales

Kita perlu menetapkan target sales yang spesifik.

Ini bermakna kita perlu tahu berapa banyak jualan yang kita mahu capai dalam tempoh masa tertentu.

Target ini haruslah realistik dan boleh dicapai berdasarkan data histori dan potensi pasaran.

Contohnya, kita menjual pakaian dan aksesori.

Target kita untuk suku tahun ini adalah RM50,000.

Kita boleh pecahkan target ini mengikut kempen, saluran penjualan, dan produk:

• Kempen Hari Raya: RM20,000 dengan fokus pada baju kurung dan baju Melayu.
• Sales channel: RM15,000 melalui website kita dan platform marketplace seperti Shopee, Lazada atau Tiktok.
• Produk Aksesori: RM10,000 dari penjualan tudung dan butang baju Melayu.
• Promosi Bulanan: RM5,000 dari jualan yang dijalankan setiap bulan.

Dengan pecahan target yang jelas, kita boleh merancang strategi pemasaran dan penjualan yang lebih terarah.

Kita juga boleh menyesuaikan sasaran ini berdasarkan prestasi semasa dan tren pasaran.

Bila target dah ditetapkan, kita perlu memastikan semua team sales dan marketing, memahami matlamat ini dan bergerak bersama2 untuk mencapainya.

Dengan langkah pertama ini, kita sudah pun meletakkan asas yang kukuh untuk mencapai target sales yang diinginkan.

#2: Bina action plan

Selepas kita dah ada target yang jelas, seterusnya kita perlu bina satu action plan yang sistematik untuk capai target tersebut.

Ini melibatkan beberapa fasa penting: prospecting, educating, offering, closing, dan follow-up. Jom kita tengok satu per satu…

1. Prospecting

Kita perlu cari targeted prospek, gunakan semua sumber yang ada untuk cari pelanggan yang high potensial.

Contohnya, jika kita menjual kasut sukan, kita boleh cari komuniti sukan di media sosial dan join mereka, untuk kenal pasti siapa yang mungkin berminat dengan produk kita.

2. Educating: 

Selepas kita ada senarai prospek, kita perlu educate mereka tentang produk kita.

Kita boleh kongsikan kelebihan dan ciri2 menarik yang ada kasut sukan kita, seperti bagaimana ia boleh meningkatkan kelajuan larian, atau mengurangkan risiko kecederaan.

3. Offer

Bila prospek sudah ada ilmu dan faham tentang produk kita, kita bagi offer.

Kita boleh buat promosi khas, atau bagi diskaun untuk pembelian pertama.

Contoh, kita boleh tawarkan diskaun 10% untuk mereka yang mendaftar sebagai membership kita.

4. Closing

Fasa ni, kita nak convert prospek menjadi pelanggan.

Kita perlu pastikan proses pembelian itu mudah dan lancar.

Kita juga boleh sediakan pilihan pembayaran yang pelbagai, untuk memudahkan pelanggan.

5. Follow-Up: 

Akhir sekali, jangan lupa untuk buat follow-up dengan pelanggan.

Ini penting untuk bina hubungan jangka panjang.

Kita boleh hantar email terima kasih, atau tawarkan support, jika mereka ada masalah atau pertanyaan tentang produk.

Faham ke ni? Kalau faham, kita sambung…

#3: Target metrik KPI

Ok, kali ni kita akan membina metrik atau ukuran, yang akan digunakan untuk menilai performance action plan kita.

Ini termasuklah menetapkan target dan KPI (Key Performance Indicators) bagi setiap tindakan yang kita lakukan.

Kita juga akan menganalisis data sales untuk memastikan kita berada di landasan yang betul untuk mencapai target kita.

Contohnya, katakanlah kita menjual minuman kesihatan.

Kita telah menetapkan target untuk menjual 1000 unit dalam sebulan melalui sales channel kita. KPI yang kita tetapkan mungkin termasuk:

• Jumlah trafik ke website kita.
• Jumlah conversion rate yang jadi pembeli.
• Jumlah average order value.

Bila kita ada data ini, kita akan menganalisisnya:

• Jika kita lihat trafik ke website tinggi tetapi kadar penukaran rendah, ini mungkin menunjukkan bahawa pengunjung tidak tertarik dengan offer kita atau mungkin ada masalah dengan proses checkout.
• Jika average order value rendah, kita mungkin perlu menawarkan produk tambahan atau pakej untuk meningkatkan nilai jualan.

Dengan menggunakan metrik ini, kita boleh buat penyesuaian pada rancangan tindakan kita.

Mungkin kita perlu memperbaiki konten website, atau mengubah strategi pemasaran kita untuk menarik lebih banyak pembeli.

Ingat, metrik ini bukan sahaja membantu kita mengukur kejayaan, tetapi juga memberikan insight tentang bagaimana kita boleh memperbaiki dan mengoptimalkan strategi sales kita.

#4: Optimization

Proses optimisasi ini penting kerana ia membantu kita memahami apa yang berjaya dan apa yang perlu diperbaiki.

Kita akan menggunakan data yang telah kita kumpul, buat analisis untuk perbaiki dan tambah baik.

Contohnya,

Katakanlah kita menjual buku secara online dan kita dapati walaupun trafik ke website kita tinggi, conversion rate dari visitor ke pembeli adalah rendah.

Ini mungkin menunjukkan masalah dengan sales page atau proses checkout yang tidak efisien.

Jadi macam mana nak buat Optimization?

1. Identify Masalah: Kita perlu mengenal pasti masalah dengan jelas. Dalam contoh kita, masalahnya adalah conversion rate yang rendah.
2. Analisis Data: Kita akan menganalisis data untuk mencari punca masalah.
3. Adjustment: Setelah kita dapati apa yang yang perlu dibaiki, kita adjust tersebut.
4. Monitor Hasil: Akhir sekali, kita monitor hasil dari adjustment yang kita buat. Kita perlu pastikan bahawa perubahan tersebut dapat tingkatkan conversion rate.

Bila kita dapat buat optimization secara berterusan, kita akan dapat memperbaiki dan meningkatkan prestasi bahagian sales dan marketing kita.

Ingat, langkah ni adalah proses berterusan dan kita perlu sentiasa bersedia untuk membuat penyesuaian mengikut keperluan pasaran dan respons pelanggan. 

Belajar sesuatu?

Bila kita dah ada planning yang jelas, kita akan lebih mudah untuk fikirkan strategi dan teknik yang efektif untuk capai target sales.

Kita akan dapat kenal pasti masalah dan cabaran yang bakal dihadapi, dan cuba cari solusi dan buat backup plan.

• Jadi, kita takkan tersesat buat benda lain yang tak membantu kita capai target.
• Kita juga boleh gunakan masa, tenaga, dan duit dengan lebih efisien.
• Paling best, kita dah tahu apa kekuatan dan kelemahan kita, dan kita boleh guna info tu untuk lawan pesaing.

Jadi, itu sebabnya kenapa planning penting dalam mencapai target sales.

Ia bukan je untuk capai sasaran jualan, tapi juga untuk pastikan kita bergerak ke arah yang betul dengan cara yang paling efektif.