RAMAI ORANG BISNES, RASA TAK PERLU BUAT RESEACRH!

Dalam bisnes, apa pun kita tetap kena buat market research.. Tanpa research, takut kita buat silap.. takut apa yang kita buat, tak sesuai..

Tak kira la produk yang kita hasilkan ke, brand strategy yang kita gunakan ke, mahupun marketing strategy yang kita gunakan..

Nak growkan bisnes ni, memang dari awal kena buat research. Apa kita boleh buat?

1. Research terhadap kesesuaian market.

Kita ada pilihan, market mana kita nak masuk, mana kita nak fokus, mana kita nak kembangkan.

Kita kena kenalpasti niche atau industri yang berkaitan dengan idea perniagaan kita.

Contohnya, kalau nak buka kedai makanan, kita kena tahu sama ada niche makanan ni dalam trend sekarang atau tidak. Buat research dalam niche ni dengan baca artikel, buku, dan website yang berkaitan.

Buat analisis trend pasaran. Ni langkah penting. Kita kena tahu trend pasaran sekarang.

• Contohnya, kalau nak buka kedai baju, kita kena tahu apa yang orang pakai sekarang, warna-warna yang popular, dan gaya-gaya yang in.
• Baca fashion magazines, ikuti social media fashion influencers, dan tengok apa yang jualan dalam kedai-kedai pakaian.

Tengok trend apa yang paling ketara, apa keperluan utama dalam pasaran, dan adakah idea kita sejajar dengan apa yang pasaran mahukan.

Cara nak buat analisis ni bergantung kepada jenis maklumat yang kita ada.

Kalau ada data statistik, bolehlah buat graf, buat perbandingan, dan lihat perkembangan.

Kita boleh pergi jumpa expert, dengar pandangan diorang dan lihat sama ada idea kita ada potensi.

Tanya juga customer kita. Buat surveys, atau terus berbual dengan mereka.

• Tanya apa yang mereka suka dan tak suka tentang idea perniagaan kita.
• Pendapat diorang ni berharga, sebab kita boleh dapat idea-idea baru untuk develop produk kita.

Kenalpasti keperluan pasaran. Apa yang pasaran nak dan perlukan?

Kalau kita boleh bagi produk yang dapat memenuhi keperluan market, bisnes kita lebih mudah menghasilkan jualan dengan pantas!

2. Research terhadap target market, atau audience.

Apa interest? Buying powernya? Experience nya.. Pain nya.. Juga demografinya, geografinya, behaviournya dll..

Kita kena kenalpasti siapa sebenarnya yang nak beli produk atau servis kita.

Siapa sasaran customer yang kita nak jual? Bila kita dah kenalpasti, lebih senang nak fokus dalam research ni.

Kita kena faham ciri-ciri target market kita. Ini termasuklah umur, jantina, pendapatan, minat, dan masalah yang mereka nak selesaikan dengan produk kita.

Ini penting sebab kita nak beri produk yang betul-betul padan dengan diorang.

Contoh, kalau jual pakaian kanak-kanak, target market kita adalah ibu bapa yang ada anak kecil, kan? Bukannya ibu bapa yang takde anak.

Ok next, kita kena kumpulkan maklumat tentang target market kita.

Cara senang ialah buat surveys. Kita boleh guna platform online seperti SurveyMonkey atau Google Forms.

Tanya target market kita tentang keperluan, keinginan, dan apa yang mereka cari dalam produk atau servis yang kita jual.

Kalau tak nak buat surveys, kita boleh jugak kaji pasaran dengan cara lain.

Contohnya, pergi jumpa orang yang termasuk dalam target market kita dan borak-borak dengan diorang. Dengar apa diorang cakap, apa masalah diorang hadapi, dan apa yang diorang mahukan.

Dalam zaman media sosial sekarang, senang je nak ‘stalk’ target market kita. Follow akaun-akaun yang relevan dengan produk kita, dan lihat apa yang diorang post, like, atau komen.

Dari situ, kita boleh nampak apa yang target market kita minat.

Sekarang, kita boleh buat profil pelanggan kita.

• Buat gambaran tentang siapa mereka.
• Apa keperluan mereka?
• Apa yang mereka mahukan dari produk atau servis kita?

Profil ni akan bantu kita dalam pemasaran dan membuat keputusan perniagaan.

Ingat, data target market ni tak tetap, ia boleh berubah seiring masa.

Mungkin tahun depan, data diorang akan berubah, bergantung kepada tahap ekonomi dan customer behavior.

Jadi, kita kena terus pantau, dan update maklumat pelanggan kita.

Kena sentiasa engage dengan mereka.

Dengan cara ni, kita boleh pastikan produk atau servis kita sentiasa relevan dan laku.

Lepas dah kenalpasti target market, sekarang tiba masanya untuk buat strategi pemasaran.

• Bagaimana nak tarik perhatian target market kita?
• Apa bahasa yang sesuai nak guna dalam promosi?
• Di mana nak promosikan produk kita?

Cara nak buat strategi ni akan berbeza-beza bergantung kepada target market kita.

Yang penting, pastikan apa yang kita buat adalah untuk memenuhi keperluan dan keinginan diorang.

3. Research terhadap competitor dalam market.

Of course, kita kena buat SWOT analysis, nak tengok apa potensi yang kita ada, especially value yang kita boleh highlightkan dalam bisnes kita.

Kita kena tahu siapa yang jual produk yang sama atau serupa dengan kita dalam pasaran.

Cara paling cepat, guna je Google.

Taip keyword yang berkaitan dengan bisnes kita, dan tengok brand yang muncul.

Lepas tu, buat list competitor kita.

• Siapa yang paling kuat bersaing dengan kita?
• Siapa yang ada reputasi yang bagus?
• Siapa yang baru dalam pasaran?

Kemudian, follow akaun media sosial competitor kita.

Tengok apa yang diorang post, apa yang orang komen, dan apa yang orang suka atau tak suka pasal diorang.

Kalau competitor kita ada kedai fizikal, pergi jadi customer.

Lepas tu, tengok apa yang diorang buat, macam mana diorang layan pelanggan, dan apa yang diorang tawarkan.

Pantau aktiviti diorang. Macam mana diorang promosikan produk diorang, berapa harga diorang jual, dan apa yang pelanggan kata tentang diorang?

Lepas dah kumpul maklumat tentang competitor kita, sekarang kena buat perbandingan.

• Apa yang mereka buat dengan apa yang kita buat?
• Adakah produk atau servis kita lebih baik?
• Adakah harga kita bersaing?

Tengok juga apa yang pelanggan kata tentang competitor kita.

Baca review atau komen yang ada di laman web atau media sosial mereka.

Ada tak perkara yang pelanggan suka atau tak suka tentang mereka?

Lepas kita dah kenalpasti pesaing dan buat perbandingan, sekarang kita kena buat strategi pemasaran yang berbeza dari pesaing. Kita tak boleh sama dengan diorang.

Kita kena tawarkan sesuatu yang unik, dan menarik perhatian pelanggan.

Cuba fikir apa yang kita boleh tawarkan yang pesaing tak buat.

Contohnya, kalau pesaing ada jualan diskaun, kita boleh fokus pada kualiti produk atau perkhidmatan pelanggan yang lebih baik.

Dapatkan feedback customer. Tanya mereka apa yang mereka suka tentang produk kita, apa yang mereka tak suka tentang produk pesaing, dan kenapa diorang pilih produk kita.

Maklum balas dari pelanggan boleh bagi kita idea, apa yang membuatkan produk kita lebih menarik daripada pesaing.

Jadi, berhubunglah dengan pelanggan, dan dengar apa yang diorang kata.

Pesaing dalam pasaran ni berubah-ubah. Ada yang muncul, ada yang hilang, ada yang tukar strategi.

• Jadi, kita kena sentiasa pantau pesaing secara berkala.
• Setiap beberapa bulan, ambil masa untuk semak semula pesaing kita.
• Apa yang diorang buat sekarang? Ada tak perkembangan baru?

Ini akan bagi kita peluang untuk menyesuaikan strategi kita supaya tetap relevan dalam pasaran.

4. Research terhadap situasi di pasaran.

Sensitiviti, musim, problem atau demand yang sedang berlaku, dll..

Kita kena sentiasa pantau berita dan maklumat ekonomi semasa.

Baca akhbar, layari portal berita, atau follow akaun media sosial yang berkaitan dengan ekonomi dan perniagaan.

Ini penting untuk tahu apa yang tengah berlaku dalam pasaran.

Kalau ada berita yang berkaitan dengan industri kita, kena ambil tahu.

Sekarang ni, undang-undang dan peraturan boleh berubah-ubah.

• Jadi, kita kena tahu apa yang baru dalam undang-undang yang berkaitan dengan bisnes kita
• Boleh pergi laman web kerajaan, baca akhbar yang melaporkan berita perundangan, atau hubungi pihak berkuasa yang berkaitan.

Kita tak nak terkejut dengan perubahan undang-undang yang boleh mempengaruhi perniagaan, kan?

Jika ada perubahan dalam cukai, perlesenan, atau peraturan lain, pastikan kita tahu dan paham impaknya kepada bisnes kita.

Ini penting untuk mengelakkan masalah dengan pihak berkuasa.

Kita kena tahu macam mana keadaan ekonomi dalam negara.

• Kalau ekonomi tengah down, mungkin ramai orang kurang berbelanja.
• Kalau ekonomi bagus, mungkin lebih peluang untuk bisnes berkembang.

Cara nak kaji ekonomi ni, kita boleh baca laporan, statistik, dan ramalan yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa seperti Bank Negara atau Kementerian Perdagangan.

Laporan market ni akan beri kita idea tentang saiz pasaran, trend, dan ramalan untuk masa depan.

Data statistik pula akan tunjukkan perkembangan ekonomi dan demografi yang boleh mempengaruhi perniagaan kita.

Isu-isu semasa pun boleh mempengaruhi bisnes kita.

Contohnya, situasi kesihatan, isu alam sekitar, dan isu sosial boleh membawa kesan kepada bisnes kita.

Ini akan bagi gambaran tentang apa yang orang risaukan, dan bagaimana bisnes kita boleh cari peluang baru.

Lepas kita tahu situasi pasaran, sekarang tiba masanya untuk buat perancangan jangka pendek dan panjang.

• Apa yang kita nak buat kalau ada isu besar dalam pasaran?
• Macam mana kita nak adaptasi dengan trend baru?

Perancangan ni penting supaya kita sentiasa bersedia untuk menghadapi cabaran dan mencari peluang-peluang baru dalam pasaran.

Jadi, buatlah planning dengan bijak.

5. Research terhadap produk

Ni juga jangan kita lupa. Perlu buat R&D, buat! Mungkin perlu cipta USP baru.. VALUE baru.. Inovasi baru..

Kita kena betul-betul kenalpasti produk atau servis yang kita nak jual.

• Apa ciri-ciri produk kita?
• Apa keunikan produk kita berbanding dengan yang lain?
• Bagaimana ia berfungsi?
• Apa saiz, warna, dan ciri-ciri unik produk kita?

Kalau kita tak tahu produk kita, macam mana nak cerita pada pelanggan, kan?

Sekarang, kita kena tahu apa yang pelanggan mahukan.

Ini penting sebab produk kita kena memenuhi keperluan pelanggan.

Cara paling senang untuk buat ni adalah dengan tanya mereka.

• Buat surveys atau borak dengan pelanggan kita.
• Tanya apa yang mereka suka tentang produk kita, apa yang mereka tak suka, dan apa yang mereka nak produk kita ada.

Sekarang, tiba masanya untuk buat ujian pasaran. Kita boleh buat ujian pasaran dengan beberapa cara.

• Buat surveys dengan soalan yang berkaitan dengan produk kita. Tanya orang tentang keperluan, keinginan, dan pendapat mereka pasal produk kita.
• Ajak sekumpulan orang untuk mencuba produk kita dan beri pandangan mereka. Minta mereka cakap apa yang mereka suka dan tak suka tentang produk kita.
• Kaji data pasaran seperti statistik jualan produk sejenis atau trend dalam industri kita.

Lepas kumpul semua maklumat, tiba masanya untuk perbaiki produk kita.

Buat perubahan yang perlu dan pastikan produk kita memenuhi keperluan dan keinginan pelanggan.

Kalau perlu, ujilah produk kita lagi dan dapatkan maklum balas lagi.

Proses ini boleh berulang-ulang untuk pastikan produk kita sentiasa berkualiti.

Lepas dah perbaiki produk kita, tiba masanya untuk lancarkan produk yang lebih baik ke pasaran.

Pastikan kita promosikan produk kita dengan betul. dan beritahu pelanggan tentang improvement yang kita dah buat.

Kaji dulu, baru plan.. Then, baru implement!

So, lepas korang dah dapat idea apa jenis market research yang founder perlu buat, korang mesti ingat satu perkara.. buat market research ni bukan satu kali je, tapi adalah proses yang perlu kita buat sepanjang bisnes kita beroperasi.

Kalau korang rajin buat research ni, korang akan lebih bersedia menghadapi perubahan dalam pasaran.

• Korang akan lebih tahu apa yang pelanggan mahukan, apa yang pesaing buat, dan apa yang berlaku dalam pasaran.
• Dengan ilmu ni, korang boleh buat keputusan yang bijak dan beri pelanggan apa yang mereka mahukan.

Tapi kalau korang abaikan research, risikonya besar!

Korang mungkin akan terlepas peluang yang besar dalam pasaran, atau terperangkap dalam situasi yang tak menguntungkan.

Research ni boleh membantu korang mengelakkan kesilapan besar dalam perniagaan.

Research ini adalah roadmap untuk kejayaan dalam perniagaan.

Ok la, semoga dapat sesuatu ye dari sharing ni..