Cara ‘Follow Up’ Prospek di WhatsApp
Bagaimana cara nak tukarkan prospek kepada pembeli..?
Caranya adalah anda perlu FOLLOW UP prospek menggunakan teknik yang betul sehingga mereka bertukar menjadi pembeli..
Siapa prospek ni?
Prospek adalah orang yang sudah berminat nak dapatkan produk yang kita jual, tapi atas sebab-sebab tertentu.. mereka terpaksa TANGGUHKAN niat mereka untuk membeli produk anda.
Apa pula follow up?
Follow up adalah satu tindakan untuk memujuk prospek yang berminat dengan produk kita tapi masih belum membuat pembelian.
Biasanya, ada 5 cara yang boleh kita gunakan untuk follow up..
- PM
- Whatsapp/SMS
- Emel
- FB Ads
- Telefon
Setiap cara di atas menggunakan teknik follow up yang berbeza, tapi objektifnya tetap sama.. nak tukarkan prospek jadi pembeli.
Dari 5 cara di atas, saya syorkan anda untuk pilih WhatsApp.
Kenapa WhatsApp?
Sebab saya pasti, ramai orang di Malaysia gunakan WhatsApp dalam kehidupan harian mereka. Saya boleh katakan, itulah cara paling MUDAH dan JIMAT untuk berinteraksi dengan prospek. Mereka juga pasti lebih selesa menggunakan WhatsApp berbanding cara lain..
Kenapa kita perlu follow up prospek?
Kita dah keluarkan kos iklan untuk dapatkan prospek, agak rugi kalau kita asyik mencari prospek baru. Dari 1000 prospek yang kita dapat, berapa banyak yang kita boleh tukarkan kepada pembeli?
10 orang..?
100 orang..?
Lebih banyak, lebih baik!
Kita dah dapat JIMATKAN banyak kos iklan dan tingkatkan keuntungan bisnes.
“Saya dah follow up banyak kali, tapi takde pun orang beli”
Itu mungkin sebab cara anda follow up tu salah!
Nak follow up pun ada caranya, bukan ikut suka hati anda je!
Dalam artikel ni, saya nak tunjukkan cara follow up yang betul menggunakan Whatsapp.
Ini Contohnya..
Ada prospek Whatsapp anda..
“Salam, saya berminat”
Ini jawapan yang anda boleh beri..
“As salam Puan Minah.
Saya Wawa, dari page KRIM AAA. Terima kasih kerana PM.
HARGA SEBENAR “KRIM AAA – RM200
HARGA PROMOSI – RM 150 SAHAJA
Harga Promosi akan TAMAT pada 2 Okt 2014.
Dengan kos PELABURAN RM150, puan akan dapat;
1) 3 TIUB KRIM AAA
2) PERCUMA TUALA AAA
3) PENGHANTARAN PERCUMA
Puan BERMINAT dengan tawaran promosi ini?”
Selepas sejam
Tanya pada prospek sama ada mereka masih berminat nak dapatkan produk anda atau tak. Ceritakan semula apa offer yang anda berikan pada mereka.
“Salam puan, sori ganggu..
Macam mana dgn OFFER Krim AAA yg kami berikan tadi, sis BERMINAT?
Sila respon walaupun dgn perkataan “Tidak”. TQ sis “
Selepas 24 jam
Update info terkini mengenai produk anda. Berapa kuota yang tinggal? Bila tarikh offer anda akan tamat? Lebih baik anda berikan offer jika prospek buat bayaran pada waktu juga.
“As salam Puan,
Saya nak maklumkan HARGA PROMOSI KRIM AAA bakal tamat esok. Stok pun tinggal sikit lagi.
Puan jadi nak order?
Jika jadi, boleh saya tahu BILA puan nak buat bayaran ye?”
Waktu Gaji
Waktu gaji adalah waktu WAJIB untuk anda follow up. Kalau boleh, cuba pujuk prospek untuk bayar pada hari tu juga.
“Salam puan, sori ganggu…
Hari tu ada bro ada tanya pasal KRIM AAA kan?
Saya just nak inform, harini LAST DAT PROMOTION!
Kalau puan buat bayaran sebelum jam 10 mlm ni, esok jugak kami post barang puan..
Lepas dari offer ni, kami dah tak terima.So, puan masih berminat?”
Ini antara strategi yang boleh anda gunakan untuk follow up prospek. Jangan terlalu kerap buat follow up! Nanti mereka akan lari dari anda dan beli dari peniaga lain, anda dah rugi 1 pelanggan.
Kalau 10 orang lari? Berapa banyak anda dah rugi?
Kalau kos dapatkan 1 pelanggan adalah RM5.. means, anda dah rugi RM50!
Sebab tu, jangan paksa prospek beli produk anda. Cari masa yang sesuai untuk follow up, guna cara yang berhemah..
Di bawah ni saya berikan beberapa tips follow up..
Tips follow up;
- Mulakan dengan ayat pengenalan; Salam bro, Salam sejahtera bro..
- Sebut nama prospek yang bertanya; As salam Puan Minah..
- Perkenalkan siapa anda yang menjawab pertanyaan prospek.
- Akhiri jawapan anda dengan pertanyaan; Bro masih berminat?
- Jangan ulang info pada post ketika menjawab soalan. (ciri-ciri, manfaat produk)
- Gunakan gambar testimoni untuk yakinkan prospek dengan jawapan anda.
- Tulis maksima 5 baris bagi setiap perenggan.
- Gunakan emoticon yang sesuai supaya prospek tak rasa bosan bersembang dengan anda.
- Akhiri jawapan anda dengan soalan.
Kesimpulannya, jangan terlalu banyak keluarkan kos untuk dapatkan pelanggan baru. Jaga pelanggan sedia ada. Keuntungan bisnes kita perlu banyak bergantung pada pelanggan sedia ada. Jelas?
![[LIVE] NEW NORMAL – MINDSET VS STRATEGY](https://sifufbads.com/wp-content/uploads/2020/05/97420047_2965142666872749_3745627488349323264_o.jpg)
terima kasih sifu Jamal..
kalau tak keberatan, boleh sifu kongsikan teknik follow up dalam group Whatsapp?
Mungkin ada teknik yang berbeza dgn personal kan..
Sangat berkualitas …
sangat membantu
Terima kasih Sifu Jamal ilmu yang bermanfaat saya telah amalkan hasilnya berjaya!
rupanya cara ni berkesan utk jimatkan kos pengiklanan. Saya xbuat lg tp lps baca saya jamin ianya berjaya sbb org suka promosi apalagi free.
Terima Kasih Sifu
Terima kasih sifu Jamal.
saya tak terfikir nk buat follow up ?.
Lepas baca artikel ni baru rasa.
Teknik ni boleh jimatkan kos iklan. ?
Ilmu yg bagus..terima kasih sifu..
Terima kasih sifu. Info yang sangat berguna
Saya akn cuba praktikkan
Terima kasih sifufbads….sangat2 bermanfaat…?
Terima kasih sifu tips ini juga tuan ada elaborate masa training 28hb lepas thanks
terima kasih atas tips yg diberikan
Terima Kasih Sifu 🙂 Alhamdulillah mmg menjadi. Baru baca email Sifu terus buat follow up. Memandangkan mnggu gaji. Terus dpt respon wlpn bkn semua. Terima Kasih
Terima kasih sifu…banyak teknik untuk bjaya yg sifu ajarkan…sy akan guna kan sebaik mungkin…mudah2an kita d limpahi rezeki yg banyak.amin…
Perkongsian yg menarik. Terima kasih sifu.
Sangat menarik…terima kasih atas perkongsian Sifu
thnks for sharing sifu..Ilmu yg sangat mafaat 😉
Terimakasih sifu…
Teima kasih byk2 Sifu 🙂
Assalam tuan Sifu Jamal. Alhamdulillah, saya dah cuba cara yang sifu berikan. Memang ohsem. Dulu sebelum saya praktik ilmu ini, saya ingat bila costomer senyap kerana dia dah tak nak produk kita. Sebenarnya bukan, dia masih berminat. Cuma mungkin kerana dia sibuk dengan urusan seharian. Jadi, bila kita follow up kita cuba remind dia.
Tq… sifu… kalau ada info terbaru tlong update… kalau ada event kawasan pantai timur tlong update. saya nk joint. saya lokasi tganu. kampung kelantan.. stakat kelantan, trenggnu & kuantan bleh involve. insyallah..
Tq.
buat masa ni, event buat di KL je
Terima kasih sifu ^_^
Terimakasih sifu jamal
Wow, artikel yang berguna.
Ramai yang terlepas pandang dengan ke”magik”an follow up.
Terima kasih sifu!
jazakumullahukhairan khathiran Tuan sifu Jamal…kerana perkongsian terbaik ini….
alhamdulillah saya practikan ada yang berjaya ada yang tidak berjaya…. saya ada 1 SOALAN.
1. Bagaimana saya nak followup dalam group whatapp?? adakah saya perlu whatapp tiap individu dalam group whatapp tu atau bagaimana kah cara terbaik untuk saya lakukan.
saya dahului dengan Jutaan Terima Kasih Tuan Sifu Jamal 🙂
cik kena follow up orang yg berminat nak dapatkan produk cik. Tanya soalan jika mereka masih berminat nak dapatkan produk cik. Jangan spam no. telefon orang.
Semasa follow up, bykkan perkongsian berbanding menjual..
Terimakaseh sifu. Saya akan buat
terima kasih Sifu Jamal….belum berkesempatan untuk ke seminar sifu lagi…Alhamdulillah dari post FB dan email sifu ada follow skit dan alhamdulillah sales ada sedikit menaik dan Insya-Allah berkesempatantan akan ke seminar sifu
terima kasih Sifu Jamal..
terbaik .. terima kasih sifu … banyak membantu
Tq sifu
Terima kasih sifu.
Banyak yang boleh di aplikasi kan dalam bisness.
Terima kasih..
Terima kasih Sifu Jamal, perkogsian ilmu yang wajib dipraktikan.
Terima kasih sifu
suka suka suka 🙂
Tq sifu..
Detail..terima kasih atas info..
as salam… try masukkan emel tak ok.. tlg bantu…
Thanks sifu.. Info yg sgt berguna utk kami semua☺
Assalamu’alaikum,
Terima kasih atas tips ini Sifu.
Teknik follow up memang berkesan. Betul, kita kena buat dengan cara berhemah, bukan nak bagi orang annoyed dengan kita 🙂
Wassalam,
Dona
http://www.DonDona.com
Terima kasih Sifu di atas tips ni.
Bagaimana cara follow up kalau kita tiada offer.
Adakah perlu juga create offer semasa follow up.
offer tu boleh buat sendiri. Cth: Diskaun 1 hari, free postage kalau bayar cepat dll
Buat offer yang sementar je..
Assalamualaikum tuan, boleh saya ambil tips ni post di wall fb saya tapi saya letak citation kpd nama tuan?
Jelas sangat sifu. Terima kasih ^_^
Salam sifu, boleh ke kita follow up dkat org yg like kita punya post? Mcm kita yg pm dia..Tapi dia x suruh pm pun. Ke cmna sifu? Mohon tunjuk ajar.
follow up org yg suruh pm jer. yg like tak perlu.
Assalamualaikum sifu.
Macam mana kita nak follow up our existing customer yang dah lama untuk promote produk baru?
Terima kasih 🙂
Mula tu jgn bgtau penuh, kasi preview skit2 je dulu. Kumpulkan dlm satu grup khas utk org yg minat nk dptkan produk baru tu. Kasi harga offer. Beritahu bila produk dilancarkan. Tgk respons. Kalau kurang, bykkan lg engagement/follow up. Sampai hari launching…
macam best sahaja cara follow up menggunakan Whatsapp…
Asalamualaikum sifu ,izin kan saya apply apa yang sifu ajar ye..