Cara ‘Follow Up’ Prospek di WhatsApp

Cara 'Follow Up' Prospek di WhatsApp

Bagaimana cara nak tukarkan prospek kepada pembeli..?

Caranya adalah anda perlu FOLLOW UP prospek menggunakan teknik yang betul sehingga mereka bertukar menjadi pembeli..

Siapa prospek ni?

Prospek adalah orang yang sudah berminat nak dapatkan produk yang kita jual, tapi atas sebab-sebab tertentu.. mereka terpaksa TANGGUHKAN niat mereka untuk membeli produk anda.

Apa pula follow up?

Follow up adalah satu tindakan untuk memujuk prospek yang berminat dengan produk kita tapi masih belum membuat pembelian.

Biasanya, ada 5 cara yang boleh kita gunakan untuk follow up..

  • PM
  • Whatsapp/SMS
  • Emel
  • FB Ads
  • Telefon

Setiap cara di atas menggunakan teknik follow up yang berbeza, tapi objektifnya tetap sama.. nak tukarkan prospek jadi pembeli.

Dari 5 cara di atas, saya syorkan anda untuk pilih WhatsApp.

Kenapa WhatsApp?

Sebab saya pasti, ramai orang di Malaysia gunakan WhatsApp dalam kehidupan harian mereka. Saya boleh katakan, itulah cara paling MUDAH dan JIMAT untuk berinteraksi dengan prospek. Mereka juga pasti lebih selesa menggunakan WhatsApp berbanding cara lain..

Kenapa kita perlu follow up prospek?

Kita dah keluarkan kos iklan untuk dapatkan prospek, agak rugi kalau kita asyik mencari prospek baru. Dari 1000 prospek yang kita dapat, berapa banyak yang kita boleh tukarkan kepada pembeli?

10 orang..?

100 orang..?

Lebih banyak, lebih baik!

Kita dah dapat JIMATKAN banyak kos iklan dan tingkatkan keuntungan bisnes.

“Saya dah follow up banyak kali, tapi takde pun orang beli”

Itu mungkin sebab cara anda follow up tu salah!

Nak follow up pun ada caranya, bukan ikut suka hati anda je!

Dalam artikel ni, saya nak tunjukkan cara  follow up yang betul menggunakan Whatsapp.

Ini Contohnya..

Ada prospek Whatsapp anda..

“Salam, saya berminat”

Ini jawapan yang anda boleh beri..

“As salam Puan Minah.

Saya Wawa, dari page KRIM AAA. Terima kasih kerana PM.

HARGA SEBENAR “KRIM AAA – RM200

HARGA PROMOSI – RM 150 SAHAJA

Harga Promosi akan TAMAT pada 2 Okt 2014.

Dengan kos PELABURAN RM150, puan akan dapat;

1) 3 TIUB KRIM AAA

2) PERCUMA TUALA AAA

3) PENGHANTARAN PERCUMA

Puan BERMINAT dengan tawaran promosi ini?”

Selepas sejam

Tanya pada prospek sama ada mereka masih berminat nak dapatkan produk anda atau tak. Ceritakan semula apa offer yang anda berikan pada mereka.

“Salam puan, sori ganggu..

Macam mana dgn OFFER Krim AAA yg kami berikan tadi, sis BERMINAT?

Sila respon walaupun dgn perkataan “Tidak”. TQ sis

Selepas 24 jam

Update info terkini mengenai produk anda. Berapa kuota yang tinggal? Bila tarikh offer anda akan tamat? Lebih baik anda berikan offer jika prospek buat bayaran pada waktu juga.

“As salam Puan,

Saya nak maklumkan HARGA PROMOSI KRIM AAA bakal tamat esok. Stok pun tinggal sikit lagi.

Puan jadi nak order?

Jika jadi, boleh saya tahu BILA puan nak buat bayaran ye?”

Waktu Gaji

Waktu gaji adalah waktu WAJIB untuk anda follow up. Kalau boleh, cuba pujuk prospek untuk bayar pada hari tu juga.

“Salam puan, sori ganggu…

Hari tu ada bro ada tanya pasal KRIM AAA kan?

Saya just nak inform, harini LAST DAT PROMOTION!

Kalau puan buat bayaran sebelum jam 10 mlm ni, esok jugak kami post barang puan..
Lepas dari offer ni, kami dah tak terima.

So, puan masih berminat?”

Ini antara strategi yang boleh anda gunakan untuk follow up prospek. Jangan terlalu kerap buat follow up! Nanti mereka akan lari dari anda dan beli dari peniaga lain, anda dah rugi 1 pelanggan.

Kalau 10 orang lari? Berapa banyak anda dah rugi?

Kalau kos dapatkan 1 pelanggan adalah RM5.. means, anda dah rugi RM50!

Sebab tu, jangan paksa prospek beli produk anda. Cari masa yang sesuai untuk follow up, guna cara yang berhemah..

Di bawah ni saya berikan beberapa tips follow up..

Tips follow up;

  • Mulakan dengan ayat pengenalan; Salam bro, Salam sejahtera bro..
  • Sebut nama prospek yang bertanya; As salam Puan Minah..
  • Perkenalkan siapa anda yang menjawab pertanyaan prospek.
  • Akhiri jawapan anda dengan pertanyaan; Bro masih berminat?
  • Jangan ulang info pada post ketika menjawab soalan. (ciri-ciri, manfaat produk)
  • Gunakan gambar testimoni untuk yakinkan prospek dengan jawapan anda.
  • Tulis maksima 5 baris bagi setiap perenggan.
  • Gunakan emoticon yang sesuai supaya prospek tak rasa bosan bersembang dengan anda.
  • Akhiri jawapan anda dengan soalan.

Kesimpulannya, jangan terlalu banyak keluarkan kos untuk dapatkan pelanggan baru. Jaga pelanggan sedia ada. Keuntungan bisnes kita perlu banyak bergantung pada pelanggan sedia ada. Jelas?

SILA KONGSIKAN PENDAPAT ANDA DI BAWAH..

  1. Syed Azhar says:

    terima kasih sifu Jamal..
    kalau tak keberatan, boleh sifu kongsikan teknik follow up dalam group Whatsapp?
    Mungkin ada teknik yang berbeza dgn personal kan..

    1. Akhsan says:

      Sangat berkualitas …
      sangat membantu

  2. Nur Farizan says:

    Terima kasih Sifu Jamal ilmu yang bermanfaat saya telah amalkan hasilnya berjaya!

  3. rupanya cara ni berkesan utk jimatkan kos pengiklanan. Saya xbuat lg tp lps baca saya jamin ianya berjaya sbb org suka promosi apalagi free.

  4. cha says:

    Terima Kasih Sifu

  5. Nur says:

    Terima kasih sifu Jamal.
    saya tak terfikir nk buat follow up ?.
    Lepas baca artikel ni baru rasa.
    Teknik ni boleh jimatkan kos iklan. ?

  6. rahimah says:

    Ilmu yg bagus..terima kasih sifu..

  7. asma aishah says:

    Terima kasih sifu. Info yang sangat berguna
    Saya akn cuba praktikkan

  8. Zu says:

    Terima kasih sifufbads….sangat2 bermanfaat…?

  9. Fauzy says:

    Terima kasih sifu tips ini juga tuan ada elaborate masa training 28hb lepas thanks

  10. hidayah says:

    terima kasih atas tips yg diberikan

  11. Sofea says:

    Terima Kasih Sifu 🙂 Alhamdulillah mmg menjadi. Baru baca email Sifu terus buat follow up. Memandangkan mnggu gaji. Terus dpt respon wlpn bkn semua. Terima Kasih

  12. noraini says:

    Terima kasih sifu…banyak teknik untuk bjaya yg sifu ajarkan…sy akan guna kan sebaik mungkin…mudah2an kita d limpahi rezeki yg banyak.amin…

  13. aidil says:

    Perkongsian yg menarik. Terima kasih sifu.

  14. Bayyinah Mohd Ghani says:

    Sangat menarik…terima kasih atas perkongsian Sifu

  15. Diana says:

    thnks for sharing sifu..Ilmu yg sangat mafaat 😉

  16. siti says:

    Terimakasih sifu…

  17. Danial Hazwan says:

    Teima kasih byk2 Sifu 🙂

  18. Ab Rahman Ceo says:

    Assalam tuan Sifu Jamal. Alhamdulillah, saya dah cuba cara yang sifu berikan. Memang ohsem. Dulu sebelum saya praktik ilmu ini, saya ingat bila costomer senyap kerana dia dah tak nak produk kita. Sebenarnya bukan, dia masih berminat. Cuma mungkin kerana dia sibuk dengan urusan seharian. Jadi, bila kita follow up kita cuba remind dia.

  19. Muhammad Marwan Hafiz Bin Ariffin says:

    Tq… sifu… kalau ada info terbaru tlong update… kalau ada event kawasan pantai timur tlong update. saya nk joint. saya lokasi tganu. kampung kelantan.. stakat kelantan, trenggnu & kuantan bleh involve. insyallah..

    Tq.

    1. buat masa ni, event buat di KL je

  20. tasnim says:

    Terima kasih sifu ^_^

  21. Zurana abdullah says:

    Terimakasih sifu jamal

  22. Adzrif Sidek says:

    Wow, artikel yang berguna.

    Ramai yang terlepas pandang dengan ke”magik”an follow up.

    Terima kasih sifu!

  23. hani says:

    jazakumullahukhairan khathiran Tuan sifu Jamal…kerana perkongsian terbaik ini….

    alhamdulillah saya practikan ada yang berjaya ada yang tidak berjaya…. saya ada 1 SOALAN.

    1. Bagaimana saya nak followup dalam group whatapp?? adakah saya perlu whatapp tiap individu dalam group whatapp tu atau bagaimana kah cara terbaik untuk saya lakukan.

    saya dahului dengan Jutaan Terima Kasih Tuan Sifu Jamal 🙂

    1. cik kena follow up orang yg berminat nak dapatkan produk cik. Tanya soalan jika mereka masih berminat nak dapatkan produk cik. Jangan spam no. telefon orang.

      Semasa follow up, bykkan perkongsian berbanding menjual..

  24. rusnani says:

    Terimakaseh sifu. Saya akan buat

  25. tengku aznidah says:

    terima kasih Sifu Jamal….belum berkesempatan untuk ke seminar sifu lagi…Alhamdulillah dari post FB dan email sifu ada follow skit dan alhamdulillah sales ada sedikit menaik dan Insya-Allah berkesempatantan akan ke seminar sifu

  26. my domain says:

    terima kasih Sifu Jamal..

  27. zulhelmi bin kamaruddin says:

    terbaik .. terima kasih sifu … banyak membantu

  28. Noraliza ahmad says:

    Terima kasih sifu.
    Banyak yang boleh di aplikasi kan dalam bisness.
    Terima kasih..

  29. Aisah Hj.Ibrahim says:

    Terima kasih Sifu Jamal, perkogsian ilmu yang wajib dipraktikan.

  30. Ct aja says:

    Terima kasih sifu

  31. mastura says:

    suka suka suka 🙂

  32. Rizal says:

    Tq sifu..

  33. HusnaRahman says:

    Detail..terima kasih atas info..

  34. kamaruzaman says:

    as salam… try masukkan emel tak ok.. tlg bantu…

  35. Thanks sifu.. Info yg sgt berguna utk kami semua☺

  36. Dona says:

    Assalamu’alaikum,

    Terima kasih atas tips ini Sifu.
    Teknik follow up memang berkesan. Betul, kita kena buat dengan cara berhemah, bukan nak bagi orang annoyed dengan kita 🙂

    Wassalam,
    Dona
    http://www.DonDona.com

  37. Rashdan says:

    Terima kasih Sifu di atas tips ni.
    Bagaimana cara follow up kalau kita tiada offer.
    Adakah perlu juga create offer semasa follow up.

    1. offer tu boleh buat sendiri. Cth: Diskaun 1 hari, free postage kalau bayar cepat dll

      Buat offer yang sementar je..

      1. Amir says:

        Assalamualaikum tuan, boleh saya ambil tips ni post di wall fb saya tapi saya letak citation kpd nama tuan?

  38. tasnim says:

    Jelas sangat sifu. Terima kasih ^_^

  39. muhd says:

    Salam sifu, boleh ke kita follow up dkat org yg like kita punya post? Mcm kita yg pm dia..Tapi dia x suruh pm pun. Ke cmna sifu? Mohon tunjuk ajar.

    1. follow up org yg suruh pm jer. yg like tak perlu.

  40. nil says:

    Assalamualaikum sifu.

    Macam mana kita nak follow up our existing customer yang dah lama untuk promote produk baru?

    Terima kasih 🙂

    1. Mula tu jgn bgtau penuh, kasi preview skit2 je dulu. Kumpulkan dlm satu grup khas utk org yg minat nk dptkan produk baru tu. Kasi harga offer. Beritahu bila produk dilancarkan. Tgk respons. Kalau kurang, bykkan lg engagement/follow up. Sampai hari launching…

  41. Hero Borneo says:

    macam best sahaja cara follow up menggunakan Whatsapp…

  42. Fizi says:

    Asalamualaikum sifu ,izin kan saya apply apa yang sifu ajar ye..

Program @ Sifufbads

29/09/2018
HIIM PREMIER
IDCC Shah Alam

24/08/2018
The Foundr Chapter
Sifufbads Academy

20/08/2018
The Foundr Chapter
Sifufbads Academy

Follow Instagram @sifufbads

  • Sedangkan laut lagi bergelora ini kan pula dunia bisnes Mana
  • Dalam era ini digital marketing adalah salah satu senjata WAJIB
  • Founder wajib kenalpasti prospek utk bisnes merekabila dah kenal mudahla
  • PERJUANGAN 19612018 YANG MENJADI INSPIRASI  Mula2 dulu aku berasa
  • Realiti dlm dunia bisnes ni tak selalunya indah Turun naik
  • Selesai tadi Part 1 Cut Cost marketing sharing LIVE tadi
  • KERANA SAYANGKAN IBU SANGGUP KORBAN MASA MUDANYA  Nur Farah
  • SIAPA KATA JADI PARTNER BISNES NI TAK BOLEH PERGI JAUH
[Free Video] Founder’s Foundation
[Free Video] Founder’s Foundation

Didedahkan! Founder’s Foundation Video Yang Bakal Menyelamatkan dan “Mengangkat” Bisnes Anda dari Hampir Mati Kelemasan di Benam Lumpur! Anda bakal pelajarinya dalam video bersiri ini.. dan ianya PERCUMA jer..