BRAND BARU VS BRAND TERKENAL, MACAM MANA NAK WIN DALAM PERSAINGAN YANG SEMAKIN SENGIT?

Brand korang masih lagi baru? Rasa tak boleh nak bersaing dah? Rasa tepu? Rasa susah? Rasa tak yakin?

Mesti korang nak tahu macam mana nak bersaing dengan brand yang dah kuat, kukuh dan terkenal kat pasaran kan?

Tak kisah la korang jual apa, makanan, pakaian, perabot, atau apa-apa je, korang kena ada strategi yang mantap untuk menarik pelanggan dan buat diorang loyal dengan brand korang.

Bukannya kita bersaing nak jatuhkan pesaing, tapi kita bersaing untuk berebut untuk menambah value, yang akhirnya memberi win kepada pengguna juga.

Tapi macam mana nak buat tu?

• Macam mana nak buat brand korang tersendiri dan berbeza dari brand lain?
• Macam mana nak buat orang kenal dan suka dengan produk korang?

Dalam artikel ni, saya nak kongsikan 5 langkah yang boleh korang ikut untuk bersaing, walaupun brand masih baru. Jom kita tengok!

#1. Market research

Ni ‘rahsia sebenar’ yang buatkan brand baru boleh boom dengan sangat pantas!

Korang kena tahu siapa target market korang, apa keperluan dan kehendak diorang, apa masalah yang diorang hadapi, dan apa yang diorang cari dalam produk yang korang jual.

Korang juga kena tahu siapa pesaing korang, apa kelebihan dan kekurangan diorang, dan apa yang boleh korang improve atau offer yang lebih baik dari diorang.

Market research ni boleh buat dengan banyak cara, contohnya survey, interview, focus group, atau online research.

Korang boleh guna tools macam Google Trends, Facebook Insights, atau SurveyMonkey untuk dapatkan data dan maklumat yang berguna.

Dengan market research ni, korang boleh faham lebih dalam tentang customer korang dan buat produk yang sesuai dengan diorang.

#2. Highlight ‘desired value’

Lepas dah buat market research, korang kena highlight ‘desired value’ produk korang.

Kita kena highlightkan value atau manfaat yang customer nak dapat dari produk kita, yang mungkin tiada pada brand lain di pasaran. (kena buat SWOT analysis dulu)

Contohnya, kalau korang jual baju, ‘desired value’ boleh jadi style, keselesaan, kualiti, atau harga. Kalau korang jual makanan, ‘desired value’ boleh jadi rasa, kesihatan, kesegaran, atau kemudahan.

Korang kena tahu apa ‘desired value’ yang paling penting untuk customer korang dan highlight kan dalam produk korang.

Korang kena tunjuk kat customer, macam mana produk korang boleh solve masalah diorang atau satisfy kehendak diorang.

Korang kena buat customer rasa produk korang ni special, dan berbeza dari produk lain.

#3. Identify & build brand identiti

Langkah seterusnya adalah identify & build brand identiti.

Apa brand identiti yang kita nak tunjukkan, yang juga membina brand image, untuk mempengaruhi minda audien di pasaran.

• Brand identiti ni melibatkan banyak elemen, contohnya nama, logo, slogan, warna, font, tone of voice, atau packaging.
• Brand identiti ni penting, sebab ia akan menentukan bagaimana customer nampak dan ingat brand korang.

Korang kena identify & build brand identiti, yang sesuai dengan produk korang dan target market korang.

Korang kena pastikan brand identiti korang consistent dan unique dalam semua platform dan media.

Korang kena buat brand identiti yang boleh reflect ‘desired value’ produk korang dan differentiate dari pesaing.

Brand identiti ni penting, sebab ia boleh membina kesan emosi dan psikologi pada pelanggan, dan membentuk hubungan jangka panjang dengan mereka.

#4. Marketing elemen brand identiti

Macam mana strategi marketing yang dijalankan, dengan membawa elemen brand identiti, digabungkan dengan kempen yang memiliki tarikan yang kuat. (nama brand, produk, nama kempen, copywriting, presentation, siapa yang attach dengan brand, boleh jadi tarikan pantas)

Korang kena guna strategi yang sesuai untuk sampaikan mesej dan nilai brand korang kepada target market.

Korang boleh guna pelbagai cara untuk marketing, contohnya website, social media, blog, email, video, podcast, atau event.

Yang penting, korang kena pastikan konten yang korang hasilkan adalah menarik, relevan, dan bermanfaat untuk pelanggan.

• Korang kena marketing elemen brand identiti korang dengan cara yang efektif dan menarik.
• Korang kena guna channel atau medium yang sesuai dengan target market korang dan budget korang.
• Korang kena buat content atau message yang boleh communicate ‘desired value’ produk korang dan persuade customer untuk beli produk korang.

Jangan asyik jual produk je, tapi cuba bagi tips, info, cerita, atau testimoni yang boleh buat pelanggan rasa terhibur dan terinspirasi.

#5. Kualiti, dan keberkesanan produk

Ini yang cipta repeat customer. Repeat customer, akan bawa customer baru!

Power of mouth, diwujudkan! Produk ni akan menentukan sama ada customer akan puas hati atau tidak dengan brand korang.

• Korang kena pastikan produk korang ada kualiti dan keberkesanan yang tinggi.
• Korang kena pastikan produk korang boleh deliver ‘desired value’ yang korang janjikan kat customer.
• Korang kena pastikan produk korang boleh exceed expectation customer, dan buat diorang nak repeat purchase atau recommend kat orang lain.

Tak guna juga kalau brand identity korang cantik tapi produk korang tak berkesan atau rosak cepat.

Kena sentiasa baca feedback atau kaji permintaan pelanggan, untuk improve produk korang.

Korang juga kena buktikan bahawa produk korang, boleh menyelesaikan masalah atau memenuhi keperluan pelanggan, dengan cara yang lebih baik daripada pesaing.

Korang boleh guna testimoni, ulasan, atau demo untuk tunjukkan keberkesanan produk atau perkhidmatan korang.

Belajar sesuatu hari ni?

Nah, itu dia 5 langkah yang boleh korang apply dalam bisnes, untuk bersaing dalam market.

So, kepada founder-founder brand baru tu, jangan mengalah!

Nak jadi founder bukan mudah, tapi akan jadi lebih mudah bila kita ada buat research, dan ada strategi.

Semoga tips ni bermanfaat untuk korang yang baru mulakan bisnes, atau nak tingkatkan jualan bisnes korang.

Saya doakan supaya bisnes korang berjaya dan berkembang.

Jumpa lagi! Saya akan share lagi tips dan info yang berguna untuk korang!

Terima kasih sebab sudi baca post ni!